EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. – La abogada laboralista Rossy Escotto Minaya afirmó que las imágenes del reciente incidente ocurrido en un hotel de Punta Cana han generado un amplio debate público dentro y fuera de República Dominicana.
La especialista señaló que, como suele ocurrir en la era de las redes sociales, un video de pocos segundos puede provocar múltiples interpretaciones, opiniones y juicios.
Sin embargo, sostuvo que, desde la perspectiva del derecho laboral, el caso invita a mirar más allá de lo visible y a reflexionar sobre la salud mental, la prevención y la dignidad en el trabajo.
Salud mental también es seguridad laboral
Escotto Minaya aclaró que esta reflexión no pretende sustituir la investigación de las autoridades ni anticipar conclusiones sobre responsabilidades particulares.
A su juicio, el debate permite poner atención sobre asuntos que durante mucho tiempo han permanecido en segundo plano, como la salud mental en el trabajo, los riesgos psicosociales y el respeto entre trabajadores y clientes.
Explicó que las empresas tienen la responsabilidad de procurar ambientes laborales seguros, saludables y dignos, donde se reduzcan los factores que puedan afectar el bienestar de sus empleados o generar situaciones de riesgo.
Durante años, la seguridad y salud en el trabajo se ha relacionado principalmente con la prevención de accidentes físicos y enfermedades profesionales. No obstante, la evolución del mundo laboral exige una visión más amplia.
El estrés laboral, la fatiga, la sobrecarga de trabajo, el agotamiento emocional, la violencia, el trato humillante, el acoso y las tensiones propias de determinados entornos también pueden convertirse en riesgos que afectan a los trabajadores y, en determinadas circunstancias, a terceros.
La Constitución dominicana reconoce la dignidad humana como fundamento del Estado Social y Democrático de Derecho y consagra el derecho al trabajo en condiciones dignas.
Esa protección, sostuvo la jurista, no debe limitarse a la integridad física, sino que también debe abarcar el bienestar emocional, psicológico y humano de quienes laboran.
Prevención debe ser prioridad empresarial
Este enfoque encuentra respaldo en el marco jurídico laboral dominicano, especialmente en las obligaciones de prevención relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.
En ese sentido, el Reglamento núm. 522-06 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo establece la necesidad de identificar, evaluar y controlar los riesgos laborales, con el propósito de reducir los daños a la salud derivados o relacionados con el trabajo.
Escotto Minaya consideró que, ante esta realidad, los riesgos psicosociales no deben continuar siendo tratados como un asunto secundario.
“La prevención no es solo una obligación legal. Es también una decisión estratégica”, sostuvo la abogada laboralista.
Explicó que una empresa que previene protege a sus trabajadores, ofrece mayor seguridad a sus clientes, fortalece su reputación, reduce riesgos legales y contribuye a la sostenibilidad de sus operaciones.
Asimismo, planteó que la prevención debe estar acompañada de políticas claras, capacitación, protocolos de actuación y mecanismos adecuados para identificar y atender situaciones que puedan afectar la convivencia laboral.
El respeto debe ser recíproco
La especialista también destacó que la relación entre trabajadores y clientes debe sustentarse en el respeto mutuo.
Las personas trabajadoras tienen el deber de ofrecer un servicio profesional, cortés y respetuoso. De igual manera, quienes reciben ese servicio deben reconocer y respetar la dignidad de quienes los atienden.
Ninguna inconformidad, reclamo o diferencia, afirmó, justifica expresiones ofensivas, humillaciones o conductas que vulneren la dignidad de otra persona.
La excelencia en el servicio, agregó, nunca debe construirse sobre la pérdida de la dignidad humana.
Escotto Minaya sostuvo que corresponde a las autoridades determinar los hechos y establecer las responsabilidades que procedan, siempre con pleno respeto al debido proceso.
No obstante, consideró que el caso también representa una oportunidad para fortalecer la prevención, promover ambientes laborales seguros y saludables y construir una cultura de respeto entre trabajadores, empleadores, clientes y usuarios.
Abogan por fortalecer marco jurídico
En ese contexto, la abogada consideró oportuno avanzar hacia la ratificación del Convenio núm. 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), relativo a la eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo.
También planteó la necesidad de continuar fortaleciendo el marco jurídico interno para proteger con mayor eficacia la dignidad de las personas trabajadoras.
“La salud mental ya no puede verse únicamente como un tema médico. Es también un componente esencial de la seguridad y salud en el trabajo”, expresó.
Afirmó que ignorar esta realidad supone desconocer uno de los principales desafíos que enfrenta el mundo laboral en el siglo XXI.
Más allá de las imágenes difundidas en redes sociales, Escotto Minaya consideró que el caso debe servir para reforzar una cultura de prevención y respeto.
La especialista concluyó que la prevención no es una opción, sino un deber jurídico, una responsabilidad empresarial y un compromiso con la dignidad humana.
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