Residentes de distintos sectores del Gran Santo Domingo denunciaron interrupciones del servicio eléctrico desde las primeras horas de la tarde y la noche del lunes,las cuales se extendieron hasta las 6:40 de la mañana de este martes, mientras datos de Edesur Dominicana indicaban un abastecimiento de 88.82 % a las 7:00 de la noche y 17 circuitos fuera de servicio.
Entre los sectores cuyos residentes reportaron no disponer de energía eléctrica desde las 5:00 de la tarde figuran en el Naco, Los Peralejos, El Millón, la Zona Universitaria, Canastica, Manganagua, Hato Nuevo, Pablo Mella, Los Restauradores, el kilómetro 13 y 14 de la autopista Duarte, Pantoja, y diversos sectores de San Cristóbal, entre otros.
Las quejas también fueron expresadas por residentes de otros sectores comprendidos en el área de concesión de Edesur, quienes señalaron que algunas interrupciones se registraron desde las 4:00 de la tarde del lunes y permanecían hasta las primeras horas de este martes.
Edesur
De acuerdo con los reportes de usuarios en las redes sociales de la empresa distribuidora, varias personas también manifestaron dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente para conocer las causas de las interrupciones o recibir información sobre la reposición del servicio.
Algunos usuarios indicaron que, cuando logran comunicarse con los asistentes de la empresa, reciben como respuesta que las brigadas no atienden circuitos después de las 6:00 de la tarde, salvo que se trate de una emergencia.
Según las respuestas reportadas por los usuarios, entre las situaciones consideradas emergencias se encuentran incendios, postes eléctricos quemados u otros eventos que puedan representar situaciones catastróficas o de peligro.
La situación ha generado un flujo constante de comentarios y reclamos en las redes sociales de la entidad energética, principalmente de personas que solicitan información sobre el tiempo estimado para la reposición del servicio en sus comunidades.
A las interrupciones del suministro se suman otras quejas de usuarios que, durante las últimas semanas, han cuestionado en las redes sociales los montos de sus facturas eléctricas correspondientes a los meses de junio, julio y agosto.
