EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) inició el despliegue de 145 mil medidores inteligentes como parte de una estrategia de modernización de su sistema de medición y de la gestión comercial y operativa del servicio eléctrico.
De acuerdo a un comunicado, la iniciativa permitirá fortalecer la telemedición y la telegestión, disponer de información sobre el comportamiento del consumo, contribuir a la reducción de las pérdidas de energía y mejorar la capacidad de respuesta a los clientes.
El despliegue comenzó en el municipio de Higüey, incluyendo sectores donde las condiciones de acceso dificultan la lectura convencional de los medidores. Posteriormente, el proyecto será extendido de manera progresiva a otros centros técnicos de la región Este y a zonas de Santo Domingo.
Tecnología para la gestión del servicio
A diferencia de la medición convencional, los nuevos equipos permiten realizar lecturas de manera remota y transmitir información sobre determinados eventos asociados al suministro y al funcionamiento del medidor.
Esta capacidad permitirá a Edeeste disponer de información para fortalecer sus procesos comerciales y operativos, identificar posibles irregularidades y orientar las inspecciones técnicas en campo.
Durante la implementación inicial en Higüey, la tecnología ha permitido identificar posibles intentos de manipulación de equipos. Estos eventos quedan registrados con fecha y hora y son transmitidos al sistema para su posterior verificación técnica.
Información sobre el consumo
Con la medición inteligente, los usuarios podrán disponer progresivamente de información sobre su consumo diario, semanal y mensual, consultar su comportamiento histórico y acceder a determinados eventos relacionados con el servicio.
Esta información permitirá a los clientes conocer las variaciones de su consumo y su factura, además de facilitar el análisis y la atención de reclamaciones.
La tecnología también permite realizar determinadas operaciones comerciales de forma remota, incluyendo cortes y reconexiones. De esta manera, una vez regularizada la situación comercial correspondiente, una reconexión podrá ejecutarse remotamente, sin necesidad de movilizar una brigada hasta el lugar.
Según EDEEste, esto permitirá reducir los tiempos de respuesta, optimizar los recursos operativos y mantener un registro digital de cada operación realizada.
Prioridad en zonas con mayores pérdidas
En esta primera etapa, Edeeste priorizará la instalación de medidores inteligentes en circuitos y zonas con mayores niveles de pérdidas no técnicas.
La empresa continuará ampliando progresivamente esta infraestructura como parte de su proceso de digitalización, automatización y gestión remota.
«Nuestro propósito es avanzar hacia una empresa cada vez más orientada a la telegestión. Queremos utilizar la tecnología no solamente para reducir las pérdidas, sino también para ofrecer al cliente más información, mayor control y una mejor experiencia con su servicio eléctrico», indicó la empresa.
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