La modernización de una economía no solo se mide por grandes reformas estructurales, sino también por la eficiencia con la que el Estado gestiona los procesos más cotidianos que afectan a ciudadanos y empresas. En este sentido, la reciente implementación de pagos digitales de impuestos aduaneros constituye un paso relevante dentro del proceso de modernización institucional de República Dominicana, en el que Mastercard impulsa la digitalización de dichos pagos para las pymes mediante una infraestructura global respaldada por altos estándares de seguridad e interoperabilidad.
La eficiencia de los procesos públicos tiene un impacto directo sobre la actividad económica. Cada trámite simplificado, cada proceso automatizado y cada reducción de tiempos administrativos contribuyen a crear un entorno más favorable para la inversión, el comercio y la productividad. Cuando las empresas pueden interactuar con las instituciones de manera más ágil, destinan menos tiempo a tareas operativas y más recursos a actividades que generan crecimiento, empleo y competitividad.
En este proceso, la digitalización de los pagos juega un papel fundamental. Mastercard ha destacado que la modernización de los sistemas de pago, tanto en el ámbito público como en el privado, actúa como un habilitador de competitividad al reducir fricciones operativas, mejorar la eficiencia de las transacciones y facilitar la participación de más empresas en la economía digital.
El comercio exterior ofrece un ejemplo particularmente claro. Empresas importadoras, exportadoras, operadores logísticos y pequeñas empresas vinculadas a cadenas de suministro dependen diariamente de procesos ágiles para mantener su competitividad. Cuando los mecanismos de pago evolucionan hacia modelos más digitales, los beneficios se extienden mucho más allá de la operación financiera.
La digitalización permite reducir fricciones, fortalecer la trazabilidad, mejorar la visibilidad financiera y facilitar una gestión más eficiente de los recursos empresariales. También contribuye a una mayor formalización económica y a una mejor integración de las empresas en ecosistemas productivos cada vez más conectados. Para muchas pequeñas y medianas empresas, estos avances representan una oportunidad para acceder a herramientas que históricamente han estado disponibles solo para organizaciones de mayor tamaño.
La oportunidad es especialmente relevante en República Dominicana. De acuerdo con un estudio de Mastercard y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), apenas el 6% de los pequeños comercios del país cuenta actualmente con un terminal de punto de venta (POS), lo que evidencia un amplio espacio para expandir la aceptación de pagos digitales y acelerar la modernización de miles de negocios. Al mismo tiempo, la penetración de pagos sin contacto ya alcanza el 83%, reflejando una creciente disposición de consumidores y comercios a adoptar nuevas formas de pago.
Los beneficios también se reflejan en el desempeño empresarial. Según el estudio Mastercard SME Digital Payments Growth 2025, el 81% de las pymes dominicanas que aceptan pagos digitales reportan un crecimiento significativo en sus negocios. Además, el 83% afirma haber logrado ahorros de tiempo y costos gracias a estas herramientas, mientras que el 65% asegura que no podría operar sin aceptar pagos digitales.
“Cada avance en la digitalización de los pagos representa una oportunidad para fortalecer la competitividad de las empresas dominicanas. Cuando simplificamos procesos que forman parte de la operación diaria de los negocios, ayudamos a que estos puedan gestionar mejor sus recursos, operar con mayor eficiencia y concentrarse en crecer. La modernización de los pagos públicos es un paso importante para construir una economía más productiva e inclusiva”, afirma Tomás Alonso, Gerente de País de Mastercard para República Dominicana y Haití.
La necesidad de seguir avanzando en esta dirección también responde a desafíos estructurales. Datos del Banco Central y del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes muestran que solo el 14.8% de las mipymes dominicanas está formalmente registrado, mientras que el 85.2% opera en la informalidad. Asimismo, la tasa de informalidad laboral alcanzó el 54% al cierre de 2025.
En este contexto, facilitar el acceso a herramientas digitales puede convertirse en un mecanismo para impulsar una mayor inclusión financiera y empresarial. Los pagos electrónicos generan registros, fortalecen la trazabilidad y ayudan a construir historiales transaccionales que pueden abrir la puerta a nuevas oportunidades de financiamiento, inversión y crecimiento.
Las experiencias internacionales muestran que las economías más dinámicas son aquellas capaces de integrar gobiernos digitales, sistemas de pago modernos y entornos regulatorios que faciliten la actividad empresarial. La modernización de los pagos públicos forma parte de ese proceso más amplio, donde la tecnología deja de ser únicamente una herramienta administrativa para convertirse en un factor que impulsa productividad, formalización y crecimiento económico.
La República Dominicana ha dado pasos importantes en esa dirección. La incorporación de pagos digitales para impuestos aduaneros no solo simplifica un trámite específico; también fortalece la capacidad del país para construir una economía más conectada, eficiente y preparada para competir en un entorno cada vez más digital.
El verdadero valor de estas iniciativas no radica únicamente en la tecnología que las hace posibles, sino en las oportunidades que generan para que más empresas participen plenamente en la economía formal, accedan a mejores herramientas financieras y contribuyan al desarrollo económico sostenible del país.
