EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. \u2013 La Direcci\u00f3n General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP) puso en ejecuci\u00f3n su Tercera Versi\u00f3n Carta Compromiso al Ciudadano, un documento orientado a fortalecer el ejercicio de los derechos ciudadanos, transparentar el uso de los recursos p\u00fablicos y garantizar est\u00e1ndares de calidad en los servicios administrativos que ofrece la instituci\u00f3n.<\/p>\n
El director general de la DGJP, licenciado Juan Rosa, destac\u00f3 que la Carta Compromiso \u201cno es un documento m\u00e1s, sino una declaraci\u00f3n \u00e9tica, un pacto de confianza y una gu\u00eda de acci\u00f3n que define los servicios que ofrecemos, los est\u00e1ndares de calidad que garantizamos y los derechos que asisten a cada ciudadano que acude a la entidad\u201d.<\/p>\n
Indic\u00f3 que, con esta renovaci\u00f3n, la instituci\u00f3n reafirma su compromiso de servir con transparencia, \u00e9tica y calidad, colocando al ciudadano en el centro de la gesti\u00f3n p\u00fablica, y garantizando servicios oportunos, confiables y eficientes, conscientes de que detr\u00e1s de cada tr\u00e1mite existe una historia de trabajo y dignidad que merece respeto.<\/p>\n
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A trav\u00e9s de este documento, la DGJP se compromete con cinco servicios esenciales: Solicitud de certificaci\u00f3n de pensi\u00f3n, Inclusi\u00f3n a n\u00f3mina de pensionados, Registro de poderes, Solicitud de pensi\u00f3n por vejez y Exclusi\u00f3n por notificaci\u00f3n de fallecimiento<\/p>\n
Rosa se\u00f1al\u00f3 que el lema institucional \u201cServir con calidad y justo a tiempo\u201d resume la visi\u00f3n de una entidad que responde, cumple y honra su responsabilidad p\u00fablica, al tiempo que promueve un trato respetuoso, c\u00e1lido y humano hacia los usuarios.<\/p>\n
Durante la actividad, realizada en el sal\u00f3n de actos de la instituci\u00f3n, el director general Juan Rosa realiz\u00f3 la entrega formal de un ejemplar de la Carta Compromiso al Ciudadano, a la se\u00f1ora Santa Berkys P\u00e9rez, en representaci\u00f3n de los ciudadanos, jubilados y pensionados. El documento, con vigencia de noviembre de 2025 a noviembre de 2027, se encuentra disponible en la p\u00e1gina web de la DGJP.<\/p>\n
El evento cont\u00f3 con la presencia del subdirector F\u00e9lix Joel Almonte; Mar\u00eda Fad\u00f3n Infante, directora de Servicios y Tr\u00e1mites de Pensiones; Santa Ort\u00edz, encargada de Recursos Humanos; Eury Familia, encargado de Planificaci\u00f3n y Desarrollo; Jos\u00e9 M\u00e9ndez, encargado de la Divisi\u00f3n de Desarrollo Institucional y Calidad en la Gesti\u00f3n; Tom\u00e1s Laurencio, encargado del Departamento de Gesti\u00f3n de Servicios; Jatnna Beltr\u00e9, encargada de Atenci\u00f3n al P\u00fablico; Carmen Celeste Ma\u00f1\u00f3n, encargada del Call Center, as\u00ed como funcionarios y colaboradores de las distintas \u00e1reas de la instituci\u00f3n.<\/p>\n
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