{"id":78458,"date":"2026-11-01T04:00:09","date_gmt":"2026-11-01T04:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2026\/11\/01\/la-solidaridad-se-conecta-a-distancia\/"},"modified":"2026-11-01T04:00:09","modified_gmt":"2026-11-01T04:00:09","slug":"la-solidaridad-se-conecta-a-distancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2026\/11\/01\/la-solidaridad-se-conecta-a-distancia\/","title":{"rendered":"La solidaridad se conecta a distancia"},"content":{"rendered":"
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Por Kenny Cabrera<\/strong>, en Especial para RNN\u00a0<\/p>\n

En San Pedro de Macor\u00eds, Violeta P\u00e9rez abre una videollamada para hablar de dinero. Al otro lado de la pantalla, desde Santo Domingo, una colaboradora de la Asociaci\u00f3n Popular de Ahorros y Pr\u00e9stamos (APAP) la orienta sobre su presupuesto familiar. Ambas participan en una mentor\u00eda financiera de Un Techo por Nuestra Gente, una iniciativa que acompa\u00f1a a colaboradores en el camino hacia su primera vivienda.<\/p>\n

\u00abRealmente me ha servido para organizarse financieramente en mi hogar\u00bb, cuenta P\u00e9rez. La conversaci\u00f3n, apoyada en herramientas digitales, busca convertir una aspiraci\u00f3n concreta \u2014comprar una casa\u2014 en decisiones posibles: revisar gastos, ordenar ingresos y prepararse para un compromiso hipotecario.<\/p>\n

Elaidis Martina, gerente de Formalizaci\u00f3n y Desembolso de APAP, lleva dos sesiones como mentora financiera virtual. La experiencia le ha sorprendido por su cercan\u00eda: \u00abNo voy a negar la parte humana de sentirse, de verse, pero en esta ocasi\u00f3n, pues no es tan distante\u00bb. Y la resume en pocas palabras: \u00abUna experiencia distinta, pero sincera\u00bb.<\/p>\n

La escena resume una transformaci\u00f3n discreta del voluntariado: una persona puede compartir conocimientos con otra sin desplazarse hasta su comunidad. \u00abEl voluntariado virtual viene a resolver un reto que ten\u00edamos como voluntariado, y es el de la distancia puntualmente\u00bb, afirma Alexander Feliz Ogando, gerente de inversi\u00f3n bancaria de APAP. La entidad informa de m\u00e1s de 550 colaboradores vinculados a su voluntariado corporativo, una cifra que re\u00fane actividades presenciales y remotas y, por tanto, no permite calcular cu\u00e1ntos hacen voluntariado virtual.<\/p>\n

Una pr\u00e1ctica que crece, pero todav\u00eda se mide poco<\/strong><\/h2>\n

Para este reportaje se consult\u00f3 a 14 empresas sobre la incorporaci\u00f3n de actividades a distancia en sus programas de voluntariado. Entre las experiencias identificadas figuran APAP, Banco BHD, Asociaci\u00f3n Cibao de Ahorros y Pr\u00e9stamos, Nestle Dominicana y Grupo Humano. La informaci\u00f3n aportada por las entidades permite describir iniciativas, pero no construir una estimaci\u00f3n representativa del conjunto del sector empresarial dominicano.<\/p>\n

Banco BHD se\u00f1ala que alrededor del 60% de sus horas de mentor\u00eda y asesor\u00eda profesional se realizan en l\u00ednea. Sus colaboradores acompa\u00f1an a emprendedoras y l\u00edderes comunitarias en asuntos financieros, jur\u00eddicos y de comunicaci\u00f3n. Seg\u00fan la entidad, esta modalidad cobr\u00f3 forma durante la pandemia, vinculada a su trabajo con el reconocimiento Mujeres que Cambian el Mundo. Asociaci\u00f3n Cibao tambi\u00e9n reporta talleres virtuales para organizaciones sin fines de lucro sobre redes sociales, dise\u00f1o gr\u00e1fico, fiscalidad y liderazgo, aunque no facilit\u00f3 un porcentaje de actividad remota.<\/p>\n

El impulso tras el Covid-19 tiene reflejo en los registros internacionales. El programa de Voluntarios de las Naciones Unidas (VNU) informa que sus organizaciones asociadas solicitaron 32.541 puestos de voluntariado en l\u00ednea en 2025, frente a 22.962 en 2024: un incremento aproximado del 42%. Se trata de solicitudes publicadas, no de personas efectivamente incorporadas ni de misiones concluidas. El mismo organismo documenta que voluntarios a distancia ayudaron a cartografiar 50.000 caminos rurales de Guatemala, repartidos en 22 departamentos.<\/p>\n

La empresa canadiense Benevity, l\u00edder mundial en gesti\u00f3n de voluntariado corporativo, aporta otra perspectiva. Su informe State of Corporate Volunteering 2026, basado en datos agregados de su plataforma entre 2019 y 2025, registra un aumento del 175% en las horas aprobadas de voluntariado corporativo, hasta 23,7 millones en 2025. La media anual por persona descendi\u00f3 de 16,4 a 12,7 horas. Y hay un dato directamente relacionado con la modalidad remota: las oportunidades virtuales representaron el 26% de las horas registradas en 2019, llegaron al 75% en 2020 y 2021 y se situaron en el 50% en 2024 y 2025. Son datos de las organizaciones usuarias de Benevity, no una medici\u00f3n de todo el voluntariado mundial.<\/p>\n

No todo lo digital es voluntariado virtual<\/strong><\/h2>\n

\u00abEl voluntariado virtual no reemplaza al presencial, pero abre oportunidades\u00bb, sostiene Alicia Butler, fundadora de LEAD Lab, una plataforma dominicana que vincula iniciativas sociales con personas dispuestas a colaborar. La joven emprendedora utiliza el software GivePulse para gestionar actividades y registrar horas. Seg\u00fan explica, Grupo Humano ha contabilizado m\u00e1s de 2.500 horas de servicio mediante esa plataforma.<\/em> Pero registrarlas en internet no significa que se hayan realizado a distancia: parte de las acciones fueron presenciales.<\/p>\n

La diferencia es fundamental. Una jornada de limpieza convocada por una aplicaci\u00f3n sigue siendo voluntariado presencial. En cambio, dise\u00f1ar materiales educativos, traducir documentos, impartir una mentor\u00eda por videollamada o gestionar las redes sociales de una organizaci\u00f3n sin salir de casa son ejemplos de tareas que pueden ejecutarse \u00edntegramente en l\u00ednea.<\/p>\n

Butler recuerda el trabajo de tres j\u00f3venes que apoyaron de forma remota las redes sociales de LEAD Lab. \u00abNunca nos juntamos en persona\u00bb, dice. Su experiencia muestra que las horas de servicio comunitario tambi\u00e9n pueden traducirse en aportes digitales concretos, siempre que existan tareas definidas y acompa\u00f1amiento.<\/p>\n

Un estudio encargado por el Departamento de Cultura, Medios y Deporte del Reino Unido, publicado en febrero de 2025, ayuda a poner l\u00edmites al entusiasmo tecnol\u00f3gico. La investigaci\u00f3n, desarrollada por un consorcio encabezado por Basis Social, revis\u00f3 literatura y herramientas digitales y realiz\u00f3 39 entrevistas cualitativas entre agosto de 2023 y febrero de 2024. Encontr\u00f3 que estas herramientas pueden ampliar el alcance de las convocatorias, ahorrar tiempo y ofrecer flexibilidad, pero tambi\u00e9n identific\u00f3 barreras para aprovechar esos beneficios. El estudio examina el uso de tecnolog\u00eda en distintas fases del voluntariado en Inglaterra: no debe interpretarse como una medici\u00f3n exclusiva del trabajo voluntario completamente remoto.<\/p>\n

Talento dominicano, incluso desde el extranjero<\/strong><\/h2>\n

El Centro Nacional de Fomento y Promoci\u00f3n de las Asociaciones sin Fines de Lucro (CASFL) tambi\u00e9n ha recurrido al servicio de voluntariado en l\u00ednea de Naciones Unidas. \u00abAbrimos cuatro convocatorias en la p\u00e1gina oficial de la ONU para solicitar voluntariados a nivel virtual\u00bb, explica Leonardo Mateo, vinculado al desarrollo de proyectos de la instituci\u00f3n. Una dominicana residente en Italia, por ejemplo, colabor\u00f3 en la creaci\u00f3n de contenidos digitales. La distancia dej\u00f3 de ser un impedimento para aportar conocimientos al pa\u00eds.<\/p>\n

Sin embargo, conectarse no es lo mismo que poder participar en igualdad de condiciones. La colaboraci\u00f3n remota exige dispositivos, acceso estable a internet, competencias digitales y organizaciones capaces de coordinar el trabajo.<\/p>\n

Desde la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC), Leo Mercedes Suero, director de Relaciones Interinstitucionales e Internacionales de la entidad, explica que a\u00fan deben determinar qu\u00e9 municipios pueden recibir capacitaciones virtuales dentro de la colaboraci\u00f3n con la organizaci\u00f3n espa\u00f1ola Fundaci\u00f3n Cibervoluntarios. La decisi\u00f3n requiere conocer tanto la conectividad como las habilidades disponibles en cada territorio.<\/p>\n

\u00abLo que necesitamos a nivel de pa\u00eds es que las competencias digitales sean gratuitas y universales, y en esto debemos trabajar todos de manera coordinada\u00bb, afirma Bel\u00e9n S\u00e1nchez, de Fundaci\u00f3n Cibervoluntarios. La advertencia pone el foco en quienes suelen quedar fuera de las iniciativas digitales: personas con menos recursos, equipos compartidos o escasa formaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Pero la solidaridad digital tambi\u00e9n necesita infraestructura. En Rep\u00fablica Dominicana, la expansi\u00f3n de la fibra \u00f3ptica busca llegar a comunidades hist\u00f3ricamente desconectadas. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) puso en marcha un proyecto en nueve provincias del sur, con una poblaci\u00f3n beneficiaria prevista de casi 145,000 personas. Para febrero de 2026, el organismo reportaba unos 16,000 hogares conectados. El desaf\u00edo va m\u00e1s all\u00e1 de tender cables: sin acceso asequible a internet y sin las habilidades necesarias para utilizarlo, el voluntariado virtual corre el riesgo de dejar fuera precisamente a quienes m\u00e1s podr\u00edan beneficiarse de \u00e9l.<\/p>\n

La privacidad es otra condici\u00f3n del voluntariado a distancia. Reyson Lizardo, director de Transformaci\u00f3n Digital Gubernamental de OGTIC, advierte de la necesidad de proteger los datos personales y obtener el consentimiento de quienes reciben apoyo. Una mentor\u00eda financiera, por ejemplo, puede involucrar informaci\u00f3n sensible sobre ingresos, deudas y h\u00e1bitos de consumo. Digitalizar la ayuda sin reglas claras de protecci\u00f3n puede crear riesgos nuevos para las personas a las que se pretende beneficiar.<\/p>\n

Para Julia Tavares-Bucher, vinculada a la Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Red de Voluntariado SERVIR, el valor de estas iniciativas no se agota en la conexi\u00f3n. \u00abLa transferencia de habilidades, entiendo que es cuando un voluntario o una empresa ense\u00f1a a otro a hacer algo para que esa persona despu\u00e9s lo pueda hacer por s\u00ed solo\u00bb. La autonom\u00eda que queda despu\u00e9s de la pantalla es una medida de impacto m\u00e1s exigente que el n\u00famero de videollamadas realizadas.<\/p>\n

El desaf\u00edo de contar lo que sucede<\/strong><\/h2>\n

Rep\u00fablica Dominicana todav\u00eda carece, en las fuentes examinadas para este texto, de una medici\u00f3n nacional verificable que permita conocer cu\u00e1ntas personas hacen voluntariado enteramente virtual, cu\u00e1ntas combinan formatos y qu\u00e9 resultados consiguen. Sin esa distinci\u00f3n, sumar horas coordinadas mediante plataformas a horas realmente trabajadas a distancia puede inflar la dimensi\u00f3n del fen\u00f3meno.<\/p>\n

La experiencia de Violeta P\u00e9rez sugiere por qu\u00e9 merece la pena medirlo mejor. Una conversaci\u00f3n desde dos ciudades diferentes puede ayudar a organizar las finanzas de un hogar; una colaboraci\u00f3n desde Italia puede fortalecer la comunicaci\u00f3n de una instituci\u00f3n dominicana. Pero la promesa del voluntariado virtual depender\u00e1 menos de multiplicar plataformas que de garantizar acceso, acompa\u00f1amiento, seguridad y resultados duraderos.<\/p>\n

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