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EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. \u2013 La gerente de Gesti\u00f3n Comercial de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE), Rosa Ventura explic\u00f3 este martes los mecanismos que tienen los usuarios para verificar sus facturas el\u00e9ctricas ante las quejas por aumentos significativos en los montos que deben pagar mensualmente.<\/p>\n
Ventura se\u00f1al\u00f3 que el medidor constituye la principal herramienta para comprobar el consumo de energ\u00eda facturado, debido a que registra de manera acumulativa la electricidad utilizada por cada hogar.<\/p>\n
Indic\u00f3 que el c\u00e1lculo se realiza mediante la diferencia entre la lectura actual del medidor y la lectura anterior, lo que permite determinar el consumo correspondiente al per\u00edodo facturado.<\/p>\n
En ese sentido, recomend\u00f3 a los clientes comparar la lectura que aparece en su factura con la que muestra el medidor instalado en sus viviendas, a fin de verificar que los kilovatios facturados se correspondan con el consumo registrado.<\/p>\n
La funcionaria ofreci\u00f3 la informaci\u00f3n al ser entrevistada por los comunicadores Jaime Rinc\u00f3n, Aneudy Ram\u00edrez, Julio Samuel Sierra, Raquel Rodr\u00edguez y Nilson Batista en el programa \u201cEl Nuevo Diario en la Tarde\u201d, transmitido por la plataforma digital de \u201cEl Nuevo Diario TV\u201d.<\/p>\n
(Ver programa)<\/p>\n
Rosa Ventura sostuvo que los usuarios pueden acceder directamente a sus medidores y utilizar esa informaci\u00f3n como primer mecanismo de control ante cualquier duda relacionada con el monto de su factura.<\/p>\n
Recomienda vigilar el consumo el\u00e9ctrico<\/strong><\/p>\n Explic\u00f3 que EDEESTE tambi\u00e9n est\u00e1 ampliando las herramientas tecnol\u00f3gicas que permiten a los clientes consultar su consumo diario y recibir reportes peri\u00f3dicos sobre la energ\u00eda utilizada, as\u00ed como proyecciones basadas en sus patrones de consumo.<\/p>\n Seg\u00fan se\u00f1al\u00f3, estas herramientas facilitan la identificaci\u00f3n de los d\u00edas en que se registra un mayor gasto el\u00e9ctrico, lo que permite a los usuarios adoptar medidas para administrar mejor el consumo en sus hogares.<\/p>\n Asimismo, recomend\u00f3 revisar las instalaciones el\u00e9ctricas internas de las viviendas con la ayuda de un electricista calificado, debido a que las fallas en el cableado, el deterioro de los conductores y otras irregularidades pueden provocar consumos anormales.<\/p>\n La gerente de Gesti\u00f3n Comercial tambi\u00e9n llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre los denominados consumos fantasma, asociados a equipos que permanecen conectados y contin\u00faan utilizando electricidad aunque no est\u00e9n en uso activo.<\/p>\n Entre los dispositivos mencion\u00f3 las cajas de televisi\u00f3n e internet, los cargadores de celulares y otros aparatos que mantienen encendidos indicadores luminosos o relojes digitales.<\/p>\n Invita a realizar pruebas y presentar reclamaciones<\/strong><\/p>\n Como parte de sus recomendaciones, Ventura explic\u00f3 que los clientes pueden desconectar los equipos el\u00e9ctricos de su vivienda y observar el medidor para comprobar si contin\u00faa registrando consumo.<\/p>\n Precis\u00f3 que al realizar esta prueba, los usuarios deben verificar si la lectura acumulada aumenta, ya que la pantalla puede permanecer encendida sin que necesariamente se est\u00e9n sumando kilovatios.<\/p>\n La ejecutiva exhort\u00f3 a los clientes que detecten diferencias entre la lectura de su medidor y los datos de la factura a comunicarse con la distribuidora para solicitar una revisi\u00f3n de su caso.<\/p>\n Destac\u00f3 que EDEESTE dispone de distintos canales de atenci\u00f3n, entre ellos servicios telef\u00f3nicos, plataformas virtuales y WhatsApp, con el prop\u00f3sito de facilitar la presentaci\u00f3n de reclamaciones y evitar que los usuarios tengan que trasladarse a una oficina comercial.<\/p>\n Rosa Ventura afirm\u00f3 que la empresa est\u00e1 dispuesta a revisar las situaciones particulares de los usuarios y orientarlos sobre los procedimientos necesarios para comprobar que el consumo facturado se corresponda con los registros de sus medidores.<\/p>\n La entrada EDEESTE explica c\u00f3mo verificar la factura el\u00e9ctrica ante las quejas de los usuarios<\/a> se public\u00f3 primero en El Nuevo Diario (Rep\u00fablica Dominicana)<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. \u2013 La gerente de Gesti\u00f3n Comercial de…\n","protected":false},"author":1,"featured_media":76550,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-76549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76549"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76549\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}