{"id":2840,"date":"2025-11-12T21:23:09","date_gmt":"2025-11-12T21:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2025\/11\/12\/dida-asiste-a-mas-de-un-millon-de-dominicanos-y-recupera-mas-de-500-millones-de-pesos-en-su-primer-ano-de-gestion\/"},"modified":"2025-11-12T21:23:09","modified_gmt":"2025-11-12T21:23:09","slug":"dida-asiste-a-mas-de-un-millon-de-dominicanos-y-recupera-mas-de-500-millones-de-pesos-en-su-primer-ano-de-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2025\/11\/12\/dida-asiste-a-mas-de-un-millon-de-dominicanos-y-recupera-mas-de-500-millones-de-pesos-en-su-primer-ano-de-gestion\/","title":{"rendered":"DIDA asiste a m\u00e1s de un mill\u00f3n de dominicanos y recupera m\u00e1s de 500 millones de pesos en su primer a\u00f1o de gesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ofreci\u00f3 m\u00e1s de 1 mill\u00f3n 243 mil asistencias en casos de salud, pensiones y riesgos laborales en el primer a\u00f1o de gesti\u00f3n de El\u00edas B\u00e1ez como director general.<\/p>\n

Durante este per\u00edodo la instituci\u00f3n detect\u00f3 1,855 cobros indebidos en casos de salud, evitando pagos por m\u00e1s de 56.7 millones de pesos para los usuarios.<\/p>\n

Asimismo, identific\u00f3 m\u00e1s de 419 millones de pesos de afiliados fallecidos que se encuentran en cuentas de Administradoras de Fondos de Pensiones, pertenecientes a m\u00e1s de 10,000 familias dominicanas, seg\u00fan un comunicado de prensa difundido por la instituci\u00f3n.<\/p>\n

La DIDA inform\u00f3 que una de las principales iniciativas fue el lanzamiento del programa \u2018DIDA 24 Horas Contigo\u2019, que ofrece servicios telef\u00f3nicos y en redes d\u00eda y noche todos los d\u00edas de la semana acompa\u00f1ando a los usuarios hasta la soluci\u00f3n final de sus casos.<\/p>\n

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Adem\u00e1s inici\u00f3 el Programa \u201cRuta DIDA\u201d a trav\u00e9s del cual se llevan los 14 servicios a comunidades vulnerables del pa\u00eds y lanz\u00f3 una nueva asistente virtual llamada Diana para optimizar la atenci\u00f3n ciudadana con inteligencia artificial, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.<\/p>\n

La actual administraci\u00f3n dirigida por El\u00edas B\u00e1ez tambi\u00e9n realiz\u00f3 m\u00e1s de 680 actividades educativas y se firmaron cuatro acuerdos interinstitucionales para fortalecer la investigaci\u00f3n y educaci\u00f3n ciudadana en seguridad social; \u00a0se reactiv\u00f3 el programa radial \u201cLa DIDA te Informa\u201d; se monitore\u00f3 la calidad en el servicio de 564 prestadores de salud, se aplicaron 5,453 encuestas de satisfacci\u00f3n, se ejecutaron decenas de asesor\u00edas legales individuales y colectivas; se conformaron la Asociaci\u00f3n de Servidores P\u00fablicos y el Comit\u00e9 de \u00c9tica Institucional.<\/p>\n

La DIDA indic\u00f3 que en un a\u00f1o de gesti\u00f3n La DIDA tambi\u00e9n moderniz\u00f3 y remoz\u00f3 la sede central, varias oficinas provinciales, abri\u00f3 un nuevo punto GOB en San Crist\u00f3bal, adquiri\u00f3 18 veh\u00edculos para asistencia ciudadana a nivel nacional, avanz\u00f3 en la digitalizaci\u00f3n, modernizaci\u00f3n del portal institucional, de transparencia, reforzamiento en materia de ciberseguridad y mantiene altas puntuaciones en indicadores institucionales como la NOBACI, Transparencia y otros.<\/p>\n

A nivel internacional la instituci\u00f3n alcanz\u00f3 presencia hist\u00f3rica en foros de la Organizaci\u00f3n Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) y la Conferencia Interamericana de Seguridad Social (CISS), obteniendo cinco vicepresidencias posicionando a la Rep\u00fablica Dominicana como referente t\u00e9cnico y \u00e9tico en materia de seguridad social en Iberoam\u00e9rica. El\u00edas B\u00e1ez fue electo vicepresidente de la Comisi\u00f3n Jur\u00eddico Social de la CISS y representante de los miembros asociados de dicha entidad.<\/p>\n

DIDA lanza el \u00abPremio a las Buenas Pr\u00e1cticas en Seguridad Social\u00bb<\/p>\n

La Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) lanz\u00f3 el \u00abPremio a las Buenas Pr\u00e1cticas en Seguridad Social\u00bb, una iniciativa dise\u00f1ada para reconocer y promover a las instituciones del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) que demuestran un compromiso excepcional con la calidad, la innovaci\u00f3n y el trato humano.<\/p>\n

En esta primera edici\u00f3n, el premio tiene como objetivo visibilizar y galardonar los esfuerzos de Prestadoras de Servicios de Salud (PSS) y Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) que implementan modelos de gesti\u00f3n eficientes y resilientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s ser\u00e1n reconocidas las labores de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), m\u00e9dicos y entidades independientes.<\/p>\n

Ser\u00e1n evaluados los renglones de Humanizaci\u00f3n de los Servicios de Salud, Gesti\u00f3n de Riesgos, Detecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de Irregularidades, Gesti\u00f3n Integral del Paciente, Experiencia del Usuario\/Afiliado, Protecci\u00f3n financiera y acceso para poblaciones vulnerables y Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de Salud. Los interesados pueden postularse desde el 12 de noviembre del 2025 hasta el 10 de febrero del 2026 en la p\u00e1gina https:\/\/www.dida.gob.do<\/p>\n

Iniciativas en proyecto<\/p>\n

La DIDA tiene en proyecto profundizar su modelo de defensor\u00eda ciudadana, crear la Escuela de la Seguridad Social, incrementar las jornadas de orientaciones a nivel nacional, mejoramiento de infraestructuras f\u00edsicas y tecnol\u00f3gicas, expansi\u00f3n de servicios a la di\u00e1spora dominicana, ampliar la cobertura de sus 14 servicios a nivel nacional.<\/p>\n

Adem\u00e1s implementar programas de inclusi\u00f3n en procesos, servicios y canales de atenci\u00f3n, realizar estudios para medir la calidad de los servicios del Seguro Familiar de Salud, las Administradoras de Fondos de Pensiones y las Administradoras de Riesgos de Salud que ser\u00e1n difundidos a la poblaci\u00f3n, eficientizar las plataformas digitales de servicios en l\u00ednea para los usuarios, entre otros.<\/p>\n

Relacionado<\/em><\/h3>\n<\/p>\n

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