{"id":18071,"date":"2026-01-29T13:09:41","date_gmt":"2026-01-29T13:09:41","guid":{"rendered":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2026\/01\/29\/proindustria-lanza-su-carta-compromiso-al-ciudadano-2025-2027-el-nuevo-diario-republica-dominicana\/"},"modified":"2026-01-29T13:09:41","modified_gmt":"2026-01-29T13:09:41","slug":"proindustria-lanza-su-carta-compromiso-al-ciudadano-2025-2027-el-nuevo-diario-republica-dominicana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/2026\/01\/29\/proindustria-lanza-su-carta-compromiso-al-ciudadano-2025-2027-el-nuevo-diario-republica-dominicana\/","title":{"rendered":"Proindustria lanza su Carta Compromiso al Ciudadano 2025\u20132027 \u2013 El Nuevo Diario (Rep\u00fablica Dominicana)"},"content":{"rendered":"
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EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El Centro de Desarrollo y Competitividad Industrial (Proindustria) realiz\u00f3 el lanzamiento oficial de la Carta Compromiso al Ciudadano 2025\u20132027, un instrumento de gesti\u00f3n p\u00fablica que reafirma el compromiso institucional con la transparencia, la calidad del servicio y la mejora continua de la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

El acto se llev\u00f3 a cabo en el Sal\u00f3n Da Vinci del Hotel Sheraton, y reuni\u00f3 a autoridades institucionales, representantes del sector p\u00fablico y actores vinculados al desarrollo industrial, quienes conocieron de primera mano los compromisos asumidos por Proindustria frente a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n

Durante el acto, el director general de Proindustria, Rafael Cruz Rodr\u00edguez, destac\u00f3 que la puesta en marcha de esta Carta Compromiso responde a una visi\u00f3n clara de fortalecer la calidad de los servicios p\u00fablicos y colocar al ciudadano en el centro de la gesti\u00f3n institucional. Se\u00f1al\u00f3 que, desde el inicio de su gesti\u00f3n, uno de los principales objetivos ha sido transformar la instituci\u00f3n, adecuando procesos, creando nuevas iniciativas y aprovechando los instrumentos que el Gobierno pone a disposici\u00f3n para elevar los est\u00e1ndares de eficiencia y transparencia.<\/p>\n

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Rafael Cruz Rodr\u00edguez se dirige a los presentes<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Cruz Rodr\u00edguez enfatiz\u00f3 que la Carta Compromiso al Ciudadano no constituye un documento meramente formal, sino una herramienta de gesti\u00f3n p\u00fablica moderna que establece de manera clara los servicios que ofrece Proindustria, c\u00f3mo acceder a ellos y los niveles de calidad que la ciudadan\u00eda puede esperar. En ese sentido, subray\u00f3 que este instrumento permite evaluar con objetividad el desempe\u00f1o institucional y fortalecer la confianza entre el Estado y la sociedad.<\/p>\n

Asimismo, explic\u00f3 que la elaboraci\u00f3n de esta primera versi\u00f3n 2025\u20132027 fue el resultado de un proceso riguroso iniciado en 2021, desarrollado con el acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), que incluy\u00f3 an\u00e1lisis estad\u00edsticos, medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n ciudadana y la definici\u00f3n de compromisos claros y medibles en servicios estrat\u00e9gicos como el Registro Industrial y el Programa Nacional de Capacitaci\u00f3n para la Industria Manufacturera, los cuales contar\u00e1n con mecanismos permanentes de seguimiento y evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

La Carta Compromiso es una herramienta que establece, de manera clara y transparente, los servicios que ofrece la instituci\u00f3n, los est\u00e1ndares de calidad, los plazos de respuesta y los mecanismos de seguimiento y evaluaci\u00f3n disponibles para los ciudadanos. Su implementaci\u00f3n fortalece la relaci\u00f3n entre el Estado y la sociedad, promoviendo la rendici\u00f3n de cuentas y el cumplimiento de los principios que rigen el servicio p\u00fablico.<\/p>\n

Durante el proceso de elaboraci\u00f3n de esta primera versi\u00f3n, correspondiente al per\u00edodo 2025\u20132027, Proindustria desarroll\u00f3 un ejercicio de an\u00e1lisis y coordinaci\u00f3n institucional orientado a identificar los servicios con mayor impacto en la ciudadan\u00eda, evaluar su prestaci\u00f3n y definir compromisos claros, medibles y alineados con la normativa vigente.<\/p>\n

Entre los servicios priorizados en esta Carta Compromiso se encuentran el Registro Industrial, mediante el cual se asigna un c\u00f3digo industrial p\u00fablico, obligatorio y gratuito a las industrias manufactureras dominicanas, as\u00ed como el Programa Nacional de Capacitaci\u00f3n para la Industria Manufacturera, enfocado en el fortalecimiento de la productividad y las capacidades del sector. Ambos servicios cuentan con est\u00e1ndares definidos de profesionalidad, fiabilidad, amabilidad y tiempos de respuesta, medidos a trav\u00e9s de indicadores y mecanismos de evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica.<\/p>\n

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Asimismo, la Carta Compromiso garantiza a la ciudadan\u00eda el acceso a informaci\u00f3n clara, la orientaci\u00f3n adecuada sobre los requisitos de los servicios y la posibilidad de presentar quejas, sugerencias o reclamaciones a trav\u00e9s de canales formales, incluyendo la Oficina de Acceso a la Informaci\u00f3n.<\/p>\n

El acto de lanzamiento cont\u00f3 con la presencia de importantes autoridades y representantes del sector p\u00fablico e industrial, entre ellos Gianna Franjul, viceministra de Desarrollo Industrial del Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES (MICM); \u00c1ngelo Viro, presidente de la Asociaci\u00f3n de Industrias de Herrera y Provincia Santo Domingo (AANEIH); Maira Morla, subdirectora general del Instituto Nacional de Formaci\u00f3n T\u00e9cnico Profesional (INFOTEP); Vladimir Pimentel, subdirector del Centro de Exportaci\u00f3n e Inversi\u00f3n de la Rep\u00fablica Dominicana (ProDominicana); y Johanna Guerrero, directora de Servicios P\u00fablicos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP).<\/p>\n

Con la puesta en marcha de la Carta Compromiso al Ciudadano 2025\u20132027, Proindustria establece de manera p\u00fablica y verificable los est\u00e1ndares bajo los cuales presta sus servicios, fortaleciendo la transparencia, la rendici\u00f3n de cuentas y la confianza ciudadana, en coherencia con los principios de calidad, legalidad y mejora continua que rigen la gesti\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El Centro de Desarrollo y Competitividad Industrial…\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18072,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-18071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18071"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18071\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acronoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}