Fachada de la sede de Pro Consumidor. (Foto: Pro Consumidor)<\/p>\n
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. \u2013 El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) culmina el a\u00f1o 2025 posicionado como una de las instituciones p\u00fablicas de mejor desempe\u00f1o por la implementaci\u00f3n de programas orientados a la defensa, seguridad y bienestar de las personas consumidoras.<\/p>\n
De acuerdo a un comunicado de prensa, durante este a\u00f1o, Pro Consumidor, bajo la direcci\u00f3n del doctor Eddy Alc\u00e1ntara, ejecut\u00f3 una de las jornadas de supervisi\u00f3n m\u00e1s amplias y contundentes de su historia, logrando retirar del mercado m\u00e1s de 4 millones de productos no aptos para el consumo humano.<\/p>\n
Se resalt\u00f3 que esta acci\u00f3n preventiva, realizada mediante operativos en supermercados, almacenes, colmados, tiendas variadas y comercios de todo el pa\u00eds evit\u00f3 que miles de consumidores fueran expuestos a riesgos sanitarios.<\/p>\n
A ello se a\u00f1ade -agrega-, el sobresaliente \u00edndice de efectividad alcanzado en la atenci\u00f3n al ciudadano, la instituci\u00f3n logr\u00f3 conciliar el 93.3 % de todas las reclamaciones presentadas durante el a\u00f1o, consolid\u00e1ndose como uno de los organismos p\u00fablicos con mejor capacidad de respuesta y soluci\u00f3n pac\u00edfica de conflictos.<\/p>\n
Operativos masivos en \u00e9pocas de alto consumo<\/strong><\/p>\n Explican que, en fechas claves como Viernes Negro, Navidad, D\u00eda de Reyes, D\u00eda de las Madres, entre otras, Pro Consumidor despleg\u00f3 operativos simult\u00e1neos a nivel nacional, muchos de ellos supervisados personalmente por el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alc\u00e1ntara.<\/p>\n \u201cEl objetivo era garantizar que los comercios cumplieran fielmente con las ofertas anunciadas, evitar publicidad enga\u00f1osa y proteger el bolsillo de los consumidores en momentos de alta demanda y sensibilidad econ\u00f3mica, lo que efectivamente se logr\u00f3\u201d, indican.<\/p>\n Tambi\u00e9n se fortaleci\u00f3 la vigilancia en la venta de boletas para conciertos internacionales y partidos de b\u00e9isbol profesional, labores que buscan eliminar la especulaci\u00f3n, el acaparamiento y la reventa a precios abusivos que afectan a miles de personas.<\/p>\n Intervenciones en favor de la econom\u00eda familiar<\/strong><\/p>\n Se resalta, asimismo, que en la l\u00ednea de mediaci\u00f3n que caracteriza a Pro Consumidor, Alc\u00e1ntara sostuvo reuniones con la Asociaci\u00f3n de Constructores y Promotores de Viviendas (Acoprovi) con el prop\u00f3sito de buscar soluciones r\u00e1pidas y efectivas para familias que han enfrentado problemas estructurales o contractuales con apartamentos y casas adquiridos recientemente.<\/p>\n Dicen que paralelamente, encabez\u00f3 encuentros con sectores vinculados a la producci\u00f3n y comercializaci\u00f3n del arroz y el az\u00facar, dos de los productos de mayor impacto en la canasta b\u00e1sica. Estas intervenciones evitaron aumentos injustificados y protegieron la estabilidad de precios para los consumidores.<\/p>\n Retiro de bebidas alcoh\u00f3licas adulteradas<\/strong><\/p>\n Durante fechas especiales y periodos de asueto de este 2025, Pro Consumidor realiz\u00f3 operativos masivos en todo el pa\u00eds, en coordinaci\u00f3n con el Cuerpo Especializado de Control de Combustibles y Comercio de Mercanc\u00edas, para prevenir la venta de bebidas alcoh\u00f3licas adulteradas y otros productos en condiciones irregulares.<\/p>\n Estas acciones, respaldadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes y el Ministerio de Defensa, fortalecen el comercio formal, reducen riesgos de intoxicaci\u00f3n y protegen la salud y seguridad de los consumidores a nivel nacional.<\/p>\n Reconocimientos<\/strong><\/p>\n Se\u00f1alan, adem\u00e1s, que por el destacado desempe\u00f1o institucional recibi\u00f3 el aval del sector privado y productivo.<\/p>\n Es por esto que el doctor Alc\u00e1ntara fue reconocido por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (ONU-UNCTAD), a trav\u00e9s de Teresa Moreira, jefa de la Divisi\u00f3n de Pol\u00edticas de Competencia y Protecci\u00f3n del Consumidor de esta organizaci\u00f3n, por su destacado papel en el fortalecimiento de pol\u00edticas de protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores en el plano mundial.<\/p>\n Adem\u00e1s, la Asociaci\u00f3n de Industrias de la Rep\u00fablica Dominicana (AIRD) otorg\u00f3 a Pro Consumidor el \u201cGalard\u00f3n a la Labor Institucional de Apoyo al Sector Industrial 2025\u201d, reconociendo su rol en el fortalecimiento del cumplimiento normativo y la promoci\u00f3n de pr\u00e1cticas responsables en el consumo.<\/p>\n Asimismo, la Asociaci\u00f3n Nacional de Detallistas de Combustibles (Anadegas) y la Asociaci\u00f3n de Colmaderos Unidos (Asocounrd) entregaron reconocimientos que destacan la presencia activa de la instituci\u00f3n en sectores neur\u00e1lgicos para la econom\u00eda nacional.<\/p>\n Igualmente, el titular de Pro Consumidor por su eficiente trabajo recibi\u00f3 un reconocimiento por parte del Consejo Nacional del Comercio en Provisiones (CNCP) por su firme compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores y su destacada gesti\u00f3n al frente de esta entidad.<\/p>\n Tambi\u00e9n, el Organismo Dominicano de Acreditaci\u00f3n (ODAC) reconoci\u00f3 a Pro Consumidor por su compromiso con la excelencia y la calidad, manteniendo por m\u00e1s de cinco a\u00f1os su acreditaci\u00f3n.<\/p>\n Rep\u00fablica Dominicana fue sede de la Asamblea del Icpen<\/strong><\/p>\n Se\u00f1alan que uno de los momentos m\u00e1s relevantes del a\u00f1o fue la organizaci\u00f3n, en Santo Domingo, de la Asamblea Internacional del Icpen, bajo la presidencia de Eddy Alc\u00e1ntara.<\/p>\n \u201cEl evento, celebrado en el mes de octubre, reuni\u00f3 a delegaciones de m\u00e1s de 80 pa\u00edses de los cinco continentes, convirti\u00e9ndose en uno de los encuentros internacionales m\u00e1s grandes realizados en la Rep\u00fablica Dominicana en 2025\u201d, apuntan.<\/p>\n Dicen que la magnitud del evento qued\u00f3 reflejada en la participaci\u00f3n del presidente de la Rep\u00fablica, Luis Abinader, quien encabez\u00f3 el acto inaugural, resaltando la importancia de que el pa\u00eds se convirtiera en el epicentro mundial de las pol\u00edticas y estrategias de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n Finalmente resaltan, que la elecci\u00f3n de Alc\u00e1ntara como presidente de la Red Internacional de Aplicaci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor (Icpen) para el per\u00edodo 2025-2026, as\u00ed como su liderazgo previo en el Consejo Centroamericano de Protecci\u00f3n al Consumidor (Concadeco) y en el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protecci\u00f3n al Consumidor (Fiagc), colocan a Rep\u00fablica Dominicana como un referente internacional en materia de defensa de los derechos del consumidor.<\/p>\n \t\t\t\t\t\tRelacionado<\/em><\/h3>\n<\/p>\n
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