Santo Domingo.– En el marco de la celebración de su 20.º aniversario, KABA Consulting presentó una investigación que revela el impacto de la salud mental en la productividad laboral del sector privado dominicano, cuyos resultados indican que el 64.1 % de los trabajadores consultados experimentó al menos una jornada de rendimiento reducido por motivos emocionales durante el último mes.
El estudio, titulado El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, fue desarrollado por Latam Metrics para KABA Consulting, con el objetivo de analizar cómo las condiciones laborales y el bienestar emocional se relacionan con el desempeño de los empleados.
La investigación identificó el denominado presentismo emocional, un fenómeno que ocurre cuando los trabajadores asisten a sus puestos y cumplen con sus responsabilidades, pero experimentan una disminución de su rendimiento debido a su estado emocional.
De acuerdo con los resultados, 266 de los 415 participantes que respondieron la pregunta sobre rendimiento laboral reportaron haber trabajado al menos un día con un desempeño inferior al habitual por motivos emocionales.
Asimismo, el informe estimó un promedio de 2.5 jornadas de rendimiento reducido por trabajador al mes, equivalente a unas 30 jornadas anuales, si esa frecuencia se mantiene.
Como referencia económica, la investigación calculó que estas jornadas representarían un costo salarial ilustrativo de RD$37,752 por empleado al año, tomando como base un salario mínimo mensual de RD$29,988. En una empresa de 100 trabajadores, la cifra ascendería a aproximadamente RD$3.8 millones anuales.
No obstante, los investigadores aclararon que se trata de una estimación ilustrativa y no de pérdidas económicas comprobadas.
Estudio identifica factores laborales relacionados con la salud mental
Entre los hallazgos de la investigación figuran distintas condiciones de trabajo asociadas con el bienestar emocional y la productividad.
El 49.2 % de los participantes manifestó preocupación frecuente por perder su empleo, mientras que el 47.5 % expresó inquietud ante posibles cambios en sus condiciones laborales sin ser consultado.
Además, el 43.2 % señaló tener poco margen para decidir la cantidad de trabajo que recibe, y el 31.4 % afirmó recibir instrucciones contradictorias con frecuencia.
El estudio también registró una jornada laboral promedio de 46.9 horas semanales entre los participantes, por encima de las 44 horas utilizadas como referencia en el informe.
Los investigadores precisaron que estos resultados reflejan asociaciones entre las condiciones de organización del trabajo y el presentismo emocional, sin establecer una relación causal directa.
KABA Consulting impulsa propuestas para mejorar el bienestar laboral
A partir de los resultados, la investigación plantea la necesidad de fortalecer la comunicación interna de las empresas, mejorar la distribución de las cargas de trabajo, establecer prioridades claras y garantizar espacios adecuados de descanso.
También propone ampliar los márgenes de autonomía de los trabajadores, anticipar los cambios organizacionales y capacitar a los líderes para gestionar de manera efectiva las exigencias laborales.
El levantamiento incluyó 493 encuestas presenciales en hogares y 10 entrevistas en profundidad, realizadas entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026, en el Gran Santo Domingo y Santiago.
La población consultada estuvo integrada por trabajadores asalariados del sector privado formal, por lo que los resultados no constituyen una estimación representativa de toda la población laboral dominicana.
Celebración del 20.º aniversario de KABA Consulting
La presentación de la investigación formó parte de las actividades conmemorativas del vigésimo aniversario de KABA Consulting, firma encabezada por su CEO, Kalys Bautista, dedicada a la gestión de riesgos y a ofrecer servicios de asesoría y protección a personas, familias y empresas.
Durante el encuentro, celebrado en el hotel JW Marriott Santo Domingo, César Cordero presentó los resultados del estudio, mientras que Marco Leone impartió la conferencia magistral El bienestar como ventaja competitiva en la era digital.
Con esta iniciativa de responsabilidad social corporativa, KABA Consulting busca contribuir al conocimiento sobre la salud mental laboral y promover una discusión sobre las medidas que pueden adoptar las empresas para mejorar el bienestar de sus colaboradores y fortalecer su productividad.
