EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.– El Archivo General de la Nación (AGN) informó este jueves que puso a disposición de los ciudadanos un servicio de Registro Digital de Correspondencia que permite enviar comunicaciones y solicitudes mediante un formulario web, desde cualquier lugar y sin necesidad de trasladarse a la sede de la institución.
El servicio forma parte del Sistema de Transparencia Documental (Transdoc), que facilita la recepción y tramitación de documentos mediante un proceso digital orientado a agilizar la gestión, promover la transparencia y ofrecer una atención más oportuna.
Para utilizarlo, los interesados deben completar un formulario dividido en tres pasos: información personal del solicitante, datos de la solicitud y documentos de soporte requeridos.
Una vez registrada la documentación, el sistema genera automáticamente un código de registro único que permite identificar el expediente y facilita su consulta interna y seguimiento.
El AGN indicó que los documentos enviados deben ser legibles, contar con una firma legible e incluir los anexos correspondientes. Además, deben estar dirigidos a la institución o a uno de sus funcionarios. Las propuestas, denuncias, solicitudes y proyectos, junto con sus anexos, deben presentarse en hojas separadas y mantener correspondencia con la documentación adjunta.
La institución advirtió que el personal del Departamento de Correspondencia devolverá los documentos que no cumplan con estos requisitos y notificará al ciudadano las razones por las que no pueden ser recibidos.
¿Qué es Transdoc?
El Sistema de Transparencia Documental (Transdoc) busca garantizar una gestión más transparente y ágil de la correspondencia oficial que ingresa y circula dentro de la institución.
Según el AGN, este sistema ha contribuido a modernizar el trabajo del Departamento de Correspondencia mediante la incorporación de procesos digitales orientados a mejorar la eficiencia y ofrecer respuestas más oportunas a los ciudadanos.
La institución invitó a la población a conocer este servicio y consultar otras informaciones de interés a través de su portal web, www.agn.gob.do.
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