Analizando noticia… por favor espera.
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El presidente Luis Abinader aseguró este jueves que la implementación del permiso de salida de menores 100 % digital representa una transformación en la relación entre el Estado y la ciudadanía, al considerar que simplifica procesos y reduce las cargas burocráticas para las familias dominicanas.
Durante el acto de puesta en marcha de la nueva modalidad digital del servicio, el mandatario afirmó que existen decisiones gubernamentales que, aunque no generan grandes titulares, impactan directamente la vida cotidiana de las personas.
“Gobernar también es hacer que una madre pierda menos tiempo en un trámite, que una familia tenga menos preocupación y que un padre pueda resolver una gestión sin dejar el trabajo o recorrer varias oficinas”, expresó.
Abinader sostuvo que detrás de cada documento y cada solicitud “hay personas reales con necesidades reales”, por lo que entiende que facilitar los servicios públicos también significa respetar “la tranquilidad y la dignidad” de los ciudadanos.
El jefe de Estado indicó que el nuevo sistema constituye “una forma más cercana, más humana y más simple” de relacionarse con la población, destacando que la eficiencia gubernamental no debe verse como “un lujo administrativo”, sino como una responsabilidad hacia las personas.
Asimismo, afirmó que la transformación digital del Estado comienza por reconocer que “el tiempo de la gente tiene valor”, así como la tranquilidad de las familias y la confianza de los ciudadanos en las instituciones públicas.
El mandatario recordó que por años la interacción con el Estado estuvo marcada por procesos complejos, largos tiempos de espera y una burocracia excesiva que, según dijo, afectaba directamente la vida diaria de la población.
“Porque la burocracia no es algo abstracto. Impacta la vida diaria de nuestra gente”, manifestó.
Abinader destacó que el permiso de salida de menores es un servicio “particularmente sensible e importante”, debido a que está vinculado con la protección de niños, niñas y adolescentes, por lo que el reto consistía en mejorar la experiencia ciudadana sin comprometer la seguridad ni los controles migratorios.
En ese sentido, explicó que la iniciativa no solo consiste en digitalizar un trámite, sino en rediseñar completamente el servicio desde la perspectiva del ciudadano.
“La verdadera transformación ocurre cuando primero preguntamos qué necesita la gente, cuando eliminamos pasos innecesarios y cuando las instituciones dejan de trabajar aisladas para simplificar la vida de las personas”, señaló.
El presidente también valoró los avances impulsados a través del programa Burocracia Cero, indicando que el objetivo es construir un Estado “más ágil, más humano y verdaderamente al servicio de la población”.
Durante su intervención, reconoció el trabajo realizado por la Dirección General de Migración, así como el respaldo brindado por Bloomberg Philanthropies en el proceso de transformación digital de los servicios públicos.
Finalmente, Abinader aseguró que reducir la burocracia significa devolverle tiempo y oportunidades a la ciudadanía.
“Menos burocracia significa más tiempo para vivir, más tiempo para producir, más tiempo para las familias. Al final, eso es devolverle tiempo, confianza y oportunidades a la gente”, concluyó el mandatario.
Relacionado
